Kontaktbetjenten

I Kriminalomsorgen er det en målsetning at alle innsatte og domfelte skal ha en eller flere kontaktpersoner under straffegjennomføringen, og i et fengsel kalles disse for kontaktbetjenter (begrepene hovedkontakt, kontaktperson eller saksbehandler kan også forekomme). En kontaktbetjent er som regel utdannet fengselsbetjent fra fengselskolen ved Kriminalomsorgens utdanningssenter i Oslo.   

I følge rundskrivet ”Retningslinjer for kontaktbetjentarbeid” skal kontaktbetjenten:  

• Ha ansvar for at den innsatte får informasjon om fengselet, samt rettigheter og plikter
• Gi den innsatte en innføring i kontaktbetjentens oppgaver og avgrensning av disse
• Gjennomføre kartlegging av problemer, behov og ressurser snarest mulig etter innsettelsen
• Støtte og motivere den innsatte til å arbeide konstruktivt med sitt opphold i fengselet
• Være bindeledd mellom den innsatte og fengselet for øvrig
• Medvirke i fremtidsplanleggingsprosessen
• Bistå ved henvendelser utad, for eksempel til sosialkontor, arbeidskontor og skolemyndigheter. 

Underveis i soningen er det mange innsatte som flytter mellom avdelinger eller fengsler, og dette gjør at mange har flere kontaktbetjenter i løpet av straffegjennomføringen.